كتبت نورة قاسم.
تقدم شركة آبل في الجيل الجديد من ساعاتها الذكية خيارات متعددة للمستخدمين، لكن أحد الإصدارات الأكثر تميزًا يحمل جانبًا قد يثير قلق المشترين، يتعلق بتكلفة الإصلاح في حال تعرض الساعة لأضرار كبيرة، إذ قد تصل فاتورة إصلاح النسخة المصنوعة من السيراميك إلى 599 دولارًا، في حال عدم وجود تغطية AppleCare+.
وتأتي المفاجأة مع طرح Apple Watch Series 12 بخيارات مختلفة للهيكل، من بينها إصدار سيراميكي يستهدف المستخدمين الباحثين عن تصميم أكثر فخامة وتميزًا، إلا أن طبيعة هذه الخامة لا تعني بالضرورة أن تكلفة امتلاك الساعة تقتصر على سعر الشراء، إذ يمكن أن تصبح الصيانة عاملًا مهمًا عند اتخاذ قرار اقتناء هذا الإصدار.
599 دولارًا لإصلاح الأضرار الأخرى
وفق الأسعار المتاحة لخدمات آبل في الولايات المتحدة، تبلغ تكلفة إصلاح ما تصفه الشركة بـ”الأضرار الأخرى” في Apple Watch Series 12 المصنوعة من السيراميك نحو 599 دولارًا، وذلك خارج تغطية AppleCare+، بينما تبلغ تكلفة خدمة البطارية نحو 99 دولارًا.
ويشمل بند الأضرار الأخرى الحالات التي تتجاوز مجرد استبدال البطارية، ما يجعل تعرض الساعة لتلف كبير أمرًا مكلفًا بالنسبة للمستخدم، خاصة أن سعر الساعة نفسها يبدأ من 899 دولارًا للإصدار السيراميكي.
وبهذه الحسابات، فإن تكلفة الإصلاح المحتملة تمثل نسبة كبيرة من سعر الساعة الجديدة، وهو ما يجعل الحفاظ على الجهاز واختيار التغطية المناسبة أمرًا مهمًا لمن يرغب في الاحتفاظ به لفترة طويلة.
الإصلاح أغلى من Apple Watch Ultra 4
المفارقة أن تكلفة إصلاح النسخة السيراميكية من Series 12 تتجاوز تكلفة إصلاح Apple Watch Ultra 4 في بعض حالات التلف، رغم أن Ultra 4 تنتمي إلى الفئة الأعلى من ساعات آبل من حيث التصميم والمواصفات.
وتشير الأسعار الحالية إلى أن إصلاح الأضرار الأخرى في Apple Watch Ultra 4 يبلغ 549 دولارًا دون AppleCare+، أي أقل بـ50 دولارًا من تكلفة إصلاح النسخة السيراميكية من Series 12. وفي الوقت نفسه، يبدأ سعر Ultra 4 من 799 دولارًا.
أما Apple Watch Series 12 المصنوعة من الألومنيوم، فيبدأ سعرها من 399 دولارًا، بينما يبدأ إصدار التيتانيوم من 699 دولارًا، ما يوضح الفارق الكبير في الأسعار بين خامات الهيكل المختلفة، وكذلك في تكلفة التعامل مع بعض الأضرار.
لماذا يرتفع سعر إصلاح النسخة السيراميكية؟
يرتبط جزء من تكلفة الصيانة بطبيعة تصميم الساعة والمواد المستخدمة في تصنيع الهيكل، إلى جانب الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع الأضرار الكبيرة في أجهزة Apple Watch.
ولا يعني رقم 599 دولارًا أن كل مشكلة في الساعة ستحتاج إلى دفع هذه القيمة؛ فهناك خدمات منفصلة للبطارية، كما تختلف التكلفة وفق نوع التلف وحالة الجهاز والتغطية المتاحة له.
ولهذا، يجب على المستخدم التفريق بين تكلفة إصلاح البطارية وبين تكلفة التعامل مع الأضرار الأخرى، خصوصًا أن استبدال البطارية في هذا الإصدار أقل بكثير من تكلفة إصلاح التلف الأكبر.
AppleCare+ يغير المعادلة
تختلف الصورة بصورة واضحة عند الاشتراك في AppleCare+، إذ تنخفض الرسوم التي يدفعها المستخدم عند تعرض الساعة لتلف عرضي. وتحدد آبل حاليًا رسوم الخدمة الخاصة بالتلف العرضي في Apple Watch عند 79 دولارًا لإصدارات Ultra وHermès، بينما تبلغ 69 دولارًا لبقية الإصدارات في الولايات المتحدة.
كما تتيح آبل من خلال AppleCare+ خيارات إصلاح أو استبدال الجهاز وفق شروط التغطية، وهو ما يوفر للمستخدم حماية أكبر من تحمل تكلفة إصلاح مرتفعة في حالة السقوط أو التعرض لتلف غير مقصود.
وتقدم آبل أيضًا خططًا مختلفة لتغطية Apple Watch، وتبلغ تكلفة AppleCare+ السنوية للساعة Ultra نحو 59.99 دولار، وفق الأسعار المنشورة لخطة التغطية في الولايات المتحدة.
تكلفة الإصلاح عامل مهم قبل الشراء
تكشف هذه الأسعار عن جانب مهم عند مقارنة ساعات آبل، فاختيار الساعة لا يعتمد فقط على التصميم أو الخامات أو المزايا الصحية والذكية، بل من المفيد أيضًا النظر إلى تكاليف الصيانة المحتملة.
وبالنسبة إلى المستخدم الذي يفضل الإصدار السيراميكي من Apple Watch Series 12، فإن السعر المرتفع للإصلاح في حالة الأضرار الكبيرة يستحق وضعه في الحساب قبل الشراء، خصوصًا إذا كان الجهاز سيستخدم يوميًا وفي ظروف قد تزيد احتمالات تعرضه للسقوط أو الصدمات.
في المقابل، يمكن أن توفر AppleCare+ قدرًا أكبر من الأمان المالي، إذ تصبح رسوم الخدمة عند حدوث تلف عرضي أقل بكثير من تكلفة الإصلاح خارج التغطية.
وتظل Apple Watch Series 12 السيراميكية خيارًا موجهًا لمن يهتم بالمظهر والخامات المميزة، لكن تكلفة الإصلاح المحتملة تضيف عنصرًا جديدًا إلى قرار الشراء. ومع وصول إصلاح بعض الأضرار إلى 599 دولارًا، يصبح الحفاظ على الساعة والاستفادة من برامج الحماية عاملين لا يقلان أهمية عن مواصفات الجهاز نفسه.
