كتبت رندة صباحي.
تضع شركة ElevenLabs الهند في مقدمة خططها للتوسع العالمي في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي، بعدما أعلنت نيتها استثمار مئات الملايين من الدولارات في السوق الهندية، في خطوة تعكس الأهمية المتزايدة للبلاد بالنسبة لصناعة تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة مع التنوع اللغوي الكبير والانتشار السريع للخدمات الرقمية.
وتعتزم الشركة، المتخصصة في تقنيات الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توجيه الاستثمارات الجديدة إلى توسيع فرق العمل المحلية، وتطوير نماذج مخصصة، وتعزيز قدراتها في التعامل مع اللغات الهندية، إلى جانب دراسة فرص الاستحواذ على شركات محلية، دون الإعلان عن قيمة محددة للاستثمار أو أسماء الشركات التي قد تستحوذ عليها.
14 لغة هندية على خريطة الذكاء الاصطناعي الصوتي
تأتي اللغة في قلب استراتيجية ElevenLabs داخل الهند، حيث تعمل الشركة حاليًا عبر 14 لغة هندية، بينما تسعى إلى توسيع نطاق دعمها للغات المحلية خلال الفترة المقبلة.
وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة في سوق يضم مئات الملايين من المستخدمين الذين لا يعتمدون على الإنجليزية كلغة أساسية في تعاملاتهم الرقمية، وهو ما يجعل تطوير نماذج صوتية قادرة على فهم اللغات واللهجات المحلية فرصة كبيرة أمام شركات الذكاء الاصطناعي.
وتقول الشركة إنها تعمل على بناء نماذجها مع مراعاة اللغات الهندية منذ مراحل التطوير الأولى، بدلًا من تصميم التكنولوجيا للغة الإنجليزية ثم نقلها لاحقًا إلى لغات أخرى. ويستهدف هذا النهج تقديم أصوات أكثر طبيعية وقدرة أفضل على فهم احتياجات المستخدمين في السوق المحلية.
100 مليون محادثة سنويًا
يعكس حجم الاستخدام الحالي في الهند مدى سرعة انتشار تقنيات ElevenLabs، إذ قالت الشركة إنها تعاملت مع نحو 250 مؤسسة في المنطقة، بينما تصل محادثات وكلاء الذكاء الاصطناعي لديها إلى نحو 100 مليون محادثة سنويًا عبر 14 لغة هندية.
وتستخدم الشركات هذه التقنيات في مجموعة متنوعة من المهام، بداية من خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات، وصولًا إلى تنفيذ عمليات مثل تجديد وثائق التأمين وحجز المواعيد ومعالجة بعض طلبات العملاء.
ومن بين الشركات الهندية التي تستخدم تقنيات ElevenLabs شركات تعمل في مجالات التعليم والتكنولوجيا المالية والمعدات الكهربائية، ما يعكس اتساع نطاق استخدام الصوت الاصطناعي خارج نطاق صناعة المحتوى والترفيه.
الهند تتحول إلى مركز للذكاء الاصطناعي الصوتي
لا تنظر ElevenLabs إلى الهند باعتبارها سوقًا استهلاكية فقط، وإنما تراهن عليها كمركز لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي. وتعمل الشركة على توسيع فريقها المحلي، مع خطط لبناء فريق يقترب من 100 موظف داخل البلاد بنهاية العام.
ويأتي ذلك في وقت تكثف فيه شركات الذكاء الاصطناعي العالمية استثماراتها في الهند، مع تنامي الطلب على البنية التحتية الرقمية والخدمات السحابية والنماذج المتخصصة باللغات المحلية.
كما أعلنت ElevenLabs عن تعاون مع ولاية كارناتاكا بهدف استخدام تقنيات الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية، إلى جانب استخدام التكنولوجيا في استعادة أصوات الأشخاص الذين فقدوا القدرة على الكلام.
سباق عالمي على سوق واعدة
يتزامن توسع ElevenLabs مع زيادة اهتمام شركات التكنولوجيا الكبرى بالسوق الهندية، ما يجعل المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي أكثر ارتباطًا بالقدرة على فهم الخصوصية اللغوية والثقافية لكل سوق.
وتأتي الخطوة أيضًا بعد نمو كبير في قيمة ElevenLabs، التي وصلت إلى 22 مليار دولار في سبتمبر 2026، وهو ما يعكس ثقة المستثمرين في مستقبل تقنيات الصوت والوكلاء الذكيين.
ومع استمرار الشركة في تطوير نماذجها ودعم مزيد من اللغات، تبدو الهند مرشحة لأن تكون واحدة من أهم ساحات المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي، خاصة مع امتلاكها سوقًا ضخمة ومتنوعة يمكن أن تساعد الشركات على اختبار تقنيات جديدة وتطويرها لتناسب احتياجات المستخدمين حول العالم.
